Еженедельная статистика

    Еженедельная статистика — краткий отчет по работе вашего бизнеса в сервисе UDS за последние 7 дней. Он создан, в первую очередь, для быстрой оценки текущего состояния, а не для работы с подробной статистикой.

    Для анализа отчета, а главное, для принятия решений на его основе, важно разобраться в терминах и работе графиков. Мы надеемся, что данная статья поможет вам с этим.

    Для начала, мы ввели новое понятие — покупатель. Покупатель — человек, который не только стал участником вашей программы лояльности (клиентом), но и сделал покупку в вашей компании. Новое понятие было необходимо, чтобы избежать путаницы с уже устоявшимся термином «Клиент».

    Давайте подробнее разберем графики и таблицы, представленные в отчете:

    Основные возможности

    Оборот

    Подробнее

    Покупатели

    Подробнее

    Распределение дохода

    Подробнее

    Количество операций

    Подробнее

    Средний чек

    Подробнее

    Пол покупателей

    Подробнее

    Возраст покупателей

    Подробнее

    Источники новых покупателей

    Подробнее

    1

    Оборот

    График показывает в динамике объем денежных средств, которые проходят через ваш бизнес ежедневно. Блоки под графиком отражают данные за неделю:

    Оборот — общий объем покупок через сервис UDS до вычета бонусов и скидок.

    Доход — денежная сумма, которая должна попасть к вам в кассу.

    Скидка — объем скидки, предоставленный вашим клиентам. Сюда входят баллы, сертификаты и простая скидка, если вы не используете кешбэк в вашей программе лояльности. Рядом с заголовком указан процент скидки, который вы предоставили клиентам за последние 7 дней.

    2

    Покупатели

    График отображает количество покупателей по дням в динамике, столбик состоит из новых и вернувшихся покупателей. Вернувшийся покупатель — покупатель, который совершил хотя бы одну покупку до этого. Блоки под графиком отражают данные за неделю:

    Всего покупателей — общее количество уникальных покупателей.

    Новые покупатели — количество покупателей, которые совершили свою первую покупку на этой неделе.

    Оцифрованные покупатели — процент клиентов, которые завели аккаунт в сервисе UDS.

    3

    Распределение дохода

    График показывает не количество новых и вернувшихся покупателей, а количество денег, которые они принесли в кассу после списания всех баллов и скидок, а также их процентное соотношение.

    4

    Количество операций

    График отражает тип и количество операций в динамике. Блоки под графиком отражают данные за неделю:

    Всего операции — количество всех операций.

    Покупки на кассе — операции, которые проводят кассиры или интеграция с кассой.

    Заказы — операции по онлайн-заказам.

    Возвраты — операции частичных или полных возвратов.

    5

    Средний чек

    График показывает изменение среднего чека в динамике. В блоке ниже указано среднее значение за последние 7 дней.

    6

    Пол покупателей

    График показывает процентное соотношение полов ваших покупателей или его отсутствие, в случае, если клиент не указал пол в профиле.

    7

    Возраст покупателей

    Таблица отображает процентное соотношение возрастных групп ваших покупателей за последние 7 дней.

    8

    Источники новых покупателей

    Таблица дает понимание работы ваших маркетинговых активностей и работы других источников трафика. В таблице указываются источники, которые привели хотя бы 1 покупателя в ваш бизнес за последние 7 дней, а также сумму, которую они потратили за этот период.

    Была ли полезна вам данная статья?